焦点：山楂树下为何引爆山东网友？

一、一场双向疑惑变成的信任坍塌

当济南消费者在王小卤直播间看到 “该地区不补助配送” 的教唆时，这场始于 “仅退款” 争议的风云，已从单纯的买卖纠纷升级为地域信任危急。

特仑苏将下单失败怨尤于 “宇宙相配账户排查”，却无法阐发为何相配账户 “精确” 集结于山东。

王小卤以 “系统行动端正” 搪塞，却在公论压力下悄然收复发货。

山楂树下更献艺古怪回转 —— 线上德州庆云、临沂兰山等多地涌现 “不补助配送”，线下银座超市却堆成小山，客服初期以 “可能是歪曲” 跑马观花带过 3000 万网友的大怒，直至 12 月 19 日才发布公开谈歉声明，承认 “销售策略存在纵脱”，布告废除发货端正、排查 AB 货行径并洞开专项维权通谈。

但这份谈歉更像危急公关的救急之举：品牌既未阐发限发策略的有商量细节，也未公示 AB 货核查效用，致使仍有电商店铺存在隐性端正。

品牌方的玩忽复兴，实则笼罩着更依稀的行业潜司法。山东网友晒出的把柄刺痛东谈主心：同店购买的羊毛衫，发往北京是软糯正品，寄到临沂却成糙布疙瘩；声称 “内蒙古直供” 的牛肉卷，实则从山东仓库发出且为合成肉；连生鲜生果皆存在 “江浙沪发大果，山东发坏果” 的区别对待，客服竟辩称 “坏果不影响食用”。

这种被称为 “AB 货” 的定向诓骗，在部分商家口中竟成 “避险策略”—— 有河南店主直言 “山东退货率高，发次品能省困难”，更有供货商坦言 “欺骗山东东谈主着实，给点赔偿就和解”。

二、偏见比次品更伤东谈主的双重伤害

这场闹剧的不实之处在于，商家与消费者堕入 “互害式疑惑” 的恶性轮回：商家因少数坏心退款贴地域标签，消费者因碰到 AB 货加重维权行径，最终让一亿山东东谈主的诚信口碑为个别乱象买单。

济南洪家楼社区便利店的销售纪录最能阐发问题：一周卖出三十箱山楂树下，退货率为零；某村快递点三年仅两笔退款，却挡不住 “山东东谈主爱白嫖” 的臭名化。

更令东谈主不齿的是，品牌方一边享受着山东作为 “消费大省” 的商场红利（经济总量宇宙第三，订单量稳居前哨），一边用厌烦性策略伤害消费者。

特仑苏曾因山东华英食物仿冒其包装激勉信任危急，如今却反过来对山东消费者布防；王小卤依赖下千里商场崛起，却忘了山东是其迫切的增长极；山楂树下更是背靠山东中枢商场齐全销量跃升，回顾就用 “地域一刀切” 遽然信任。

这种 “既要又要” 的无礼，违抗了《电子商务法》第五条 “对等、公谈、诚信” 的策划原则，更涉嫌违背《消费者权柄保护法》的公谈往复条件。

法律界东谈主士明确指出，仅凭地域差异发货权限，实质是 “地域有罪推定”。《电子商务法》第十八条强制要求平台提供 “非个性化选项”，退却基于地域特征的厌烦性推选；第三十八条更章程，平台若闲散商家发 AB 货，需承担连带背负。但逝世现在，尚无一家品牌因相反化发货受到处罚，山楂树下所谓的 “专项维权通谈” 也多为成列。

三、平台闲散下的司法异化与懒政

争议的中枢病灶，藏在电商平台的司法想象里。“仅退款” 策略本是保护消费者的利剑，却被少数东谈主异化为 “薅羊毛” 的器具 —— 有商家哭诉 “山东订单退款率罕见宇宙 30%”，但这一说法早已被数据戳穿：2025 年上半电商投诉仅退款省份排行中，山东仅以 8.98% 位列第三；用户发起仅退款占比中，山东与河南并排第三（7.56%），远低于前两名。即便从投诉总量看，2025 年第三季度山东占比 6.68%，不足广东的三分之一。

平台的布置不是精确打击坏心退款，而是默认商家用 “一刀切” 的地域端正转嫁风险，实质是将责罚老本转嫁给无辜消费者。部分平台致使沦为 AB 货的 “帮凶”。

有网友爆料，浙江、广东等地存在 “山东专用仓”，专诚创新退货运回的缺点品再定向发送。这种灰色产业链的存在，与平台信用评级体系的破绽密不行分：商家的 AB 货投诉未被纳入中枢调查，反倒是退货率成了 “地域黑名单” 的依据。

正如评述所指出的，当算法只认数据不认公谈，地域标签就会取代诚信成为往复的通行证。

结语：别让信任成为可随意遽然的老本

当山楂树下的红瓶子映出消费者的无奈，当特仑苏的奶盒承载着地域偏见，咱们不得不追问：买卖讲究的朝上，难谈要以扯破地域信任为代价？那些将 “着实” 作为可欺时弊的商家该清楚，山东东谈主在疫情中倾囊和谐的诚恳、往复中不肯斤斤筹画的宽饶，从来不是和解的事理；品牌方更该分解，失去东谈主心比回避风险代价更大

—— 山楂树下谈歉后仍遭货架撤场、直播间被抗议弹幕合并的案例，已敲响最响亮的警钟。

网购的实质是信任，地域从来不该成为壁垒。当平台筑牢司法防地，商家放下偏见滤镜，消费者信守诚信底线，智力让 “AB 货” 消散在阳光之下，让 “禁发令” 成为历史笑谈。

毕竟，莫得哪个品牌能在厌烦中弥远安身，也莫得哪个商场会为偏见大开大门。

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